朋友一边拆着本来生活网送来的包裹,一边摇头感叹:“这家电商跟别的真不太一样。”

家住上海的朋友去年封控期间,连续十天收到了本来生活网免费送给困难家庭的生活物资-5。解封后他成了这家平台的忠实用户。

这让我对这家公司产生了好奇——在一个被戏称为“烧钱黑洞”的生鲜电商行业,这家公司似乎走着一条不同的路。


01 盈利模式:不靠烧钱的生鲜电商

中国生鲜电商行业里,99%的企业都在亏损-5。当每日优鲜等曾经风光无限的平台一个个倒下时,本来生活网却连续四年实现了盈利-5

这让人不得不思考一个问题:本来生活网怎么样做到的?

关键就在于他们早早抛弃了互联网那套“烧钱补贴”的打法。2016年本来生活完成C轮融资后,开始重新审视商业模式-5。从那时起,他们明确把自己定位为“一家踏踏实实做零售的企业”-5

“停止补贴之后的工作调整十分痛苦,”本来生活运营中心副总经理鲁亭亭回忆道,“只能硬着头皮上。”-5

他们承受了部分用户的流失,挤掉了数据中“羊毛党”的水分,转而聚焦清晰的用户群体-5。这种转变让他们从追求规模增长转向追求有效益的增长

02 买手故事:给每个产品找“灵魂”

如果你问一个本来生活的老用户“本来生活网怎么样”,他们可能会跟你讲起“褚橙”的故事。

2012年,本来生活网将云南的一种橙子包装成“褚橙”,结合了褚时健先生大起大落的人生经历,赋予了产品极富励志情怀的内涵-7

这个案例成为本来生活讲好产品故事的经典范例。他们不仅卖产品,更在出售“一套以自身平台为标准的创意与故事”-7

在本来生活网,买手们不仅是采购员,更是故事的挖掘者。公司有一条不成文的规定:买手不仅要负责采购,更要负责商品新闻点的挖掘和营销策划-7

这群买手像开“选题会”那样筛选产品,像写“特写”那样包装产品-7。他们深入原产地,亲自调查农田周围环境,走访当地农业局和农户-7

03 供应链优势:从产地到餐桌的承诺

本来生活网的买手团队超过200人,他们会深入全国各个农业产区进行产品调研,甚至驻扎当地进行精准筛查-5

这种深度参与产地的模式,让本来生活的生鲜商品直采比例超过80%-5。他们孵化了褚橙、蒲江丑柑、蒙自百年古树石榴等一批标准化、多元化的品质生鲜商品-5

以荔枝为例,本来生活在主推的桂味、仙进奉等中高端产品配送环节采用了“产地直发+空运”模式-5。这让当天采摘的荔枝第二天就能送达许多城市用户手中。

为了保持产品新鲜,本来生活已在北上广、南京、深圳、武汉等主要8个城市建成了共16万平方米混温库-5。他们的仓库从-60℃到25℃实现8个温区的分类储藏-5

这种供应链能力让本来生活网的商品24小时妥投率达到99.5%,履约配送服务能力在生鲜行业中表现突出-5

04 产品特色:不仅是食物,更是文化

如果你仔细浏览本来生活网的产品页面,会发现每个产品都不只是一个商品那么简单。网站最初创立时,就带着“改善中国食品安全、倡导健康生活方式”的初心-5

比如他们推出的“四大美莓”,根据草莓的形状、大小、口感将其分为红颜、章姬、弥生姬、枥乙女四种-7。上市之初,本来生活网参与南都娱乐周刊的年度评选,推出“选四小花旦赠四大美莓”活动-7

在本来生活看来,商业不仅指向利润,更要向善而生-5。他们启动了“商业向善”企业社会责任联盟倡议,发布“商业向善·乡村振兴4.0”核心产品-5

他们将擅长的DTC模式和供应链资源整合优势应用到扶贫助农、乡村振兴的事业中-5。截至2022年7月,本来生活网已累计销售了来自22个省、自治区、直辖市400个脱贫县的2000余个规格的农产品,销售额超15亿元-5

05 用户定位:明确的中高端路线

本来生活网很清楚自己的目标客户群体。当其他生鲜电商还在通过大规模补贴争夺用户时,本来生活选择了聚焦中高端市场

他们的“传橙传承”赠品尝鉴活动,面向的是“黑卡会会员中的百名财智人群、知名企业家”-7。因为他们认为这类人群最能理解创业艰辛、人生起落,能够理解“传橙”的深意-7

事实也证明,这些先期得到赠尝的人士对“褚橙”的推崇,成了“励志橙”广为传播的重要一环-7

本来生活网的产品定价普遍高于市场平均水平,但这背后是对品质的承诺。他们通过对消费者核心需求的精准把握,为消费者提供多样化、特色化、高品质的农产品-5


网站页面上,买手们的故事笔记占据显著位置。从云南永仁的软籽石榴到内蒙古的东方菇娘果,每个产品旁边都附有买手亲自探访产地的经历和感悟-5

冷链车在夜间悄然驶入城市中心仓,里面装载着当天从产地采摘的荔枝。这些果实在混温库中短暂停留后,将在第二天早晨开始配送-5。当用户打开包装时,枝叶上可能还带着产地的露水气息。

网友问题与回答

网友“爱吃草莓的小王”问:本来生活网的东西好像比其他平台贵一些,真的值得吗?

说实话,我一开始也有这个疑问。但用过几次后,我发现了价格背后的差异。本来生活网的直采比例超过80%-5,这意味着减少了中间商的层层加价,但同时也意味着他们承担了更多的品控责任。

他们的买手团队有200多人,这些人真的会跑到产地去做调查,看看周围有没有工厂污染源,走访当地农业局-7。这种“笨功夫”在现在的电商里真的不多见了。

我特别喜欢他们产品附带的“买手笔记”,读着那些文字,你能感受到食物背后的故事和人情味。比如他们推出的“四大美莓”,不只是卖草莓,还根据形状、大小、口感分了不同品种-7。这种对产品的细致分类和故事化包装,让我觉得支付的价格中包含了一种文化体验

当然,如果你是纯粹追求最低价的消费者,可能本来生活网不是最佳选择。但如果你在意食物背后的故事、产地的环境、种植者的用心,那这里的溢价就显得合理了。毕竟,他们连荔枝都能做到当天采摘第二天送达-5,这种新鲜度在别处很难找到。

网友“健康生活家”问:本来生活网对产品的品质把控真的那么严格吗?

从我作为用户的体验来看,他们的品控确实比一般平台严格。本来生活网有一个很特别的“买手制”,这些买手不仅是采购员,还要负责商品新闻点的挖掘和营销策划-7

这些买手会亲自跑到产地,做三件事:一看农田周围是否有工厂等污染源;二访当地农业局和农户,了解种植技术是否符合生态有机标准;三甚至和农户一起下田,体验收获过程-7。这种程度的产地考察,在普通电商平台是很少见的。

他们的仓库管理系统也很专业,在8个主要城市建立了16万平方米的混温库,温度范围从-60℃到25℃,分成8个温区-5。这种精细化的仓储管理,能更好地保持不同品类食品的最佳状态。

另外,本来生活网很重视产品的品牌化和标准化。他们帮助农民把产品从“非标无品牌”的粗加工阶段,提升为有标准、有品牌的商品-5。比如大家熟知的“褚橙”,就是本来生活网通过品牌化营销,从一个单纯的产品标签上升为农产品品牌价值标签的典型案例-5

网友“新手妈妈”问:第一次在本来生活网购物,有什么推荐或建议吗?

如果你是第一次使用,我有几个小建议。可以先从他们当季的主推产品入手,比如夏天的荔枝、秋天的橙子,这些通常是他们供应链最成熟、品质最稳定的品类。

可以关注产品的“买手笔记”,这是本来生活网的一大特色。通过这些文字,你能了解食物的来源、种植者的故事,这能让你的购物体验超越单纯的交易,更像是一次食物文化的探索-7

注意他们的配送安排。本来生活网有“产地直发”和“城市中心仓”两种模式-5。像荔枝这类特别讲究新鲜度的产品,他们会采用“产地直发+空运”模式-5,如果你看到这类标签,可以放心购买,新鲜度有保障。

如果你是送给重要的人礼物,可以考虑他们的礼盒装产品。本来生活网很擅长产品包装和故事营销,像当年的“褚橙”就成为很多企业家互赠的礼物-7,因为它背后的励志故事赋予了产品额外的情感价值。

保持合理期待。本来生活网走的是中高端精品路线,价格可能比普通电商高一些,但你支付的是更好的品质、更严格的品控和更丰富的产品故事。从他们连续四年盈利的记录来看-5,这种模式确实赢得了特定消费群体的认可。

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